Chaque rentrée, les équipes reviennent différentes. Certains reviennent en ayant fait le plein d’énergie, d’autres traînent une fatigue dissimulée. Pourtant, peu de managers prennent le temps de mesurer cet écart. Or, ce moment décide souvent de tout le reste de l’année !
On vous donne des idées pour évaluer la motivation de vos équipes le plus précisément possible.
Pourquoi la rentrée révèle la motivation réelle ?
En premier lieu, l’été agit comme une pause très révélatrice. Pendant cette période de congés souvent plus longue qu’habituellement, chacun peut prendre du recul sur son quotidien et sur son poste actuel. Certains reviennent parfois avec de nouvelles questions, de nouvelles réponses, de nouvelles aspirations… Parfois la décision même de quitter son travail est déjà prise en août.
La rentrée n’est pas une période neutre, au contraire, elle expose l’état réel des équipes et leur engagement.
Les signaux de motivation à observer à la rentrée !
Pas besoin de distribuer un questionnaire pour observer, identifier et agir. Les premiers signaux apparaissent dès la première semaine et sont observables par un manager attentif.
Les signaux de motivation individuels
D’abord, observez la prise d’initiative : un collaborateur motivé propose, questionne, anticipe. Ensuite, vous pouvez surveiller le langage durant vos conversations, les phrases comme “on verra”, les hésitations répétées, mais aussi les micro-retards par exemple peuvent signifier une baisse de la motivation !
Les signaux de motivation collectifs
Notez l’énergie des réunions, des discussions, les silences inhabituels… Mesurez ensuite la spontanéité des échanges, les entraides, etc. Gardez en tête que quand l’entraide baisse, c’est un signe que la motivation collective baisse !
Comment évaluer la motivation sans fausser les réponses !
La méthode compte autant que l’intention. Une question mal posée amène souvent une réponse biaisée.
Miser sur un entretien de rentrée
Planifiez des échanges courts avec chaque membre de votre équipe et posez des questions ouvertes : “Qu’attends-tu de cette année ?” Et laissez la personne en face s’exprimer réellement à chaque question !
Compléter avec un questionnaire
Suite aux entretiens, envoyez un questionnaire avec peu de questions. Il ne faut pas décourager les réponses sincères avec des questions longues et trop nombreuses. Pour des réponses sincères, garantissez l’anonymat. Cela vous permettra de mesurer la motivation du collectif à un moment T et de répéter cette mesure à chaque trimestre de manière simple !
Transformer l’évaluation en actions concrètes
Mesurer sans agir peut perturber la confiance. En effet, les équipes peuvent retenir d’avoir partagé leurs craintes, leurs souhaits, etc, sans rien en retour.
D’abord, vous pouvez partager les résultats généraux tels qu’ils sont. Vous pourrez ensuite co-construire ou proposer des actions concrètes pour améliorer ses résultats. Définissez aussi une échéance, pour chaque action, qui permettra de mesurer son efficacité et de l’ajuster !
Quand la démotivation annonce un départ
Parfois, l’évaluation peut révéler un désengagement profond. Un collaborateur démotivé et laissé pour compte finit souvent par partir. Comme vous le savez, le turnover coûte cher, en argent, en compétence et en temps.
Toutefois, il faut garder à l’esprit que tout n’est pas perdu même avec une forte démotivation, le dialogue honnête, le réajustement des missions ou encore favoriser l’autonomie peuvent être des solutions qui redonnent du sens.
Anticiper un départ peut éviter une urgence coûteuse, attention tout de même à la manière de procéder, l’objectif n’est pas de démotiver encore plus le collaborateur déjà présent !
Conclusion : la rentrée est le meilleur moment de remise à niveau
La rentrée mérite mieux qu’un “tu as passé de bonnes vacances ?”. À cette période, vous devez observer, questionner, mesurer et agir concrètement. Ainsi, vous transformez un moment fragile en levier.
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