Le recrutement et le marketing ont longtemps évolué de manière séparée.
Le recrutement est une fonction RH basée sur l’évaluation des compétences techniques et comportementales.
Le marketing est quant à lui, dédié à la compréhension des besoins et à la création d’une expérience d’achat.
Mais en 2025, les entreprises qui recrutent le mieux sont celles qui ont compris que le candidat est devenu comme un “client” et que les postes à pourvoir sont les nouveaux “produits”.
La pénurie et la volatilité des talents dans certains secteurs ainsi que leurs aspirations plus individuelles font que les entreprises ne sont plus les seules décisionnaires. Les candidats choisissent eux aussi.
C’est pour cette raison que le recrutement doit s’inspirer de certains aspects du marketing.
Comprendre avant de convaincre
En marketing, on commence par apprendre à connaître le client et ses besoins.
En recrutement, il est rare que l’on commence par cette étape et les entreprises publient alors des offres d’emploi génériques dans lesquelles peu de candidats se projettent.
Au début d’un processus, les entreprises vont se poser des questions comme : “Quel est mon besoin en compétence ?”, “Quel est le profil idéal pour ce poste ?” ou encore “Quel est le budget pour ce recrutement ?”.
Les interrogations sont toujours tournées vers les besoins internes.
Alors que pour un recrutement efficace et attractif pour les candidats, il serait pertinent de comprendre leurs attentes et donc se poser des questions comme : “De quoi ce type de profil a besoin ?”, “Pourquoi choisirait-il mon entreprise plutôt qu’une autre ?” ou “Qu’est-ce qui pourrait lui donner envie de postuler à mon offre ?”.
Des questions tournées vers le candidat “client” qui permettent de le comprendre et d’adapter les offres d’emploi et les fiches de postes à son profil !
Adopter une approche marketing dans le recrutement, c’est écouter le marché, les talents et leurs attentes. Comprendre ces aspects facilitera la mise en place d’une stratégie d’attraction des talents cohérente et la mise en place d’une communication connectée à la réalité du terrain.
La marque employeur : aligner le discours à la réalité
Le marketing repose aujourd’hui sur les preuves. Les consommateurs n’achètent plus une simple publicité bien réalisée, ils privilégient l’expérience, la réputation et évidemment l’alignement du discours et de la réalité.
Le recrutement doit suivre cette logique.
Les candidats ne se fient plus à un slogan corporate, ils privilégient la transparence, les retours sur expérience et les avis internes.
Construire sa marque employeur en s’inspirant du marketing, c’est prouver, montrer la réalité de votre culture d’entreprise pour que celle-ci devienne un levier d’attractivité.
Le processus de recrutement comme parcours client
Le marketing est centré, en partie, sur l’expérience utilisateur. Le recrutement, quant à lui, devrait accorder autant d’importance à un concept similaire, l’expérience candidat.
L’expérience candidat regroupe toutes les interactions qui influencent la réussite du recrutement.
Le temps de réponse, la qualité des échanges, la transparence, la personnalisation… sont autant de critères qui composent l’expérience candidat. Elle n’est pas un simple processus rapide et efficace, mais bien un parcours complet.
70% des candidats abandonnent un processus trop long ou pas assez personnel.
Ce sera l’entreprise qui offre une expérience de recrutement positive qui aura un avantage potentiellement décisif.
Chez Feelinks, nous valorisons l’expérience candidat grâce au CSM (Candidate Success Manager). Son rôle est d’accompagner chaque candidat tout au long de son parcours et jusqu’à la fin de son intégration à son nouveau poste.
L’objectif de la création de ce poste est simple, garantir à chaque talent une expérience transparente avec une réelle considération de ses attentes. Nous plaçons alors les relations humaines au centre et offrons un accompagnement sur mesure.
Nous transformons l’expérience candidat en levier de réussite pour le talent comme pour l’entreprise.
Les données : de l’or pour les recruteurs
Le marketing a tendance à s’appuyer sur les données récoltées pour optimiser ses actions. Dans le recrutement, les données ont pendant longtemps été négligées et sous-exploitées.
Cependant, elles permettent de répondre à un grand nombre de questions essentielles, comme par exemple, sur quelle source on trouve les meilleurs profils, à quel moment les candidats décrochent du processus, quels types de messages fonctionnent le mieux…
S’inspirer du marketing, c’est savoir analyser les données disponibles pour ajuster les actions en conséquence. Cette approche permet de s’affranchir d’un processus historique figé et de ne plus répéter d’anciennes méthodes dont l’efficacité n’est plus garantie.
Le recruteur, nouveau stratège de l’entreprise.
Les recruteurs les plus performants ne sont pas ceux qui évaluent uniquement les compétences.
Ce sont ceux qui savent identifier les motivations des talents, créer des messages engageants et valoriser l’entreprise. In fine, ils appliquent au recrutement ce que les marketeurs font depuis toujours avec leurs produits et services.
RECRUTEUR = MARKETEUR, c’est l’évolution inévitable.
De nos jours, les attentes des talents en matière d’expérience et de culture d’entreprise sont aussi importantes que le niveau de rémunération. La qualité des interactions est donc désormais un facteur clé.
En effet, les entreprises se battent pour des talents stratégiques souvent rares et les recruteurs ne sont donc plus considérés comme des fonctions supports.
Ils sont devenus de véritables leviers de croissance et de développement du business.
Adopter une approche marketing dans le recrutement n’est donc pas un plus, c’est une condition essentielle pour être attractif et compétitif.